NOTRE CODE

DE CONDUITE

Message du Président Directeur Général

"Né de l’ambition d’un homme, depuis plus d’un demi-siècle, Castel s’est construit grâce à la passion de son fondateur pour la qualité de ses produits et sa volonté de satisfaire les besoins des consommateurs. Dans les boissons et plus récemment dans le sucre ou d’autres produits de l’agriculture, ces valeurs qui unissent tous les collaborateurs du groupe Castel constituent toujours la clé de son succès et de sa pérennité. Opérant dans plusieurs dizaines de pays, riches de leurs différences culturelles, il est apparu nécessaire d’adopter un code de conduite afin de rappeler les règles devant être respectées au quotidien par tous les collaborateurs de Castel et de ses filiales quel que soit le lieu où ils se trouvent."

Une de nos ambitions, en tant que leader du secteur des boissons en Algérie, est d’être une entreprise exemplaire dont l’éthique est au cœur de ses activités quotidiennes. Nous sommes fiers de notre histoire, et fiers des valeurs que nous nous sommes engagés à respecter. Notre Code de conduite est notre document de référence. Son objectif est de transmettre à l’ensemble des mandataires sociaux, employés, gérants mandataires non-salariés, intérimaires et stagiaires, les règles de conduite à suivre dans le cadre de leurs activités professionnelles.

Il rappelle également que nous attendons de nos fournisseurs de premier rang, de nos intermédiaires (prestataires de service, agents, consultants, etc.) et de nos clients qu’ils appliquent des standards de conduite équivalents aux nôtres.

Notre comité d'éthique

Notre comité d’éthique est chargé de veiller à la compréhension, à la diffusion et la mise en œuvre du code de conduite. Il a aussi et surtout un rôle d’écoute, de soutien et de conseil aux collaborateurs ainsi qu’aux parties intéressées de notre groupe.

Ce comité se tient à la disposition de tous les collaborateurs pour interpréter les obligations prévues par le Code ou à déterminer l’attitude à adopter pour s’y conformer.

Le Comité peut être sollicité pour toutes questions, conseils relatifs au Code de Conduite ou pour reporter tout incident/fait contraire aux dispositions et valeurs mises en avant par le Code.

Pour pouvez contacter le Comité d'étique à tout moment grâce à notre plateforme de signalement mise en place sur https://groupe-castel.gan-compliance.com/

Notre code de conduite reflète l'ensemble des valeurs auxquelles nos sociétés sont attachées.

Nous invitons l'ensemble de nos collaborateurs et partenaires commerciaux à y adhérer afin de construire une base saine et solide sur laquelle toute relation pérenne doit être fondée.

Nos bonnes pratiques

ELABORATION D'UN CODE DE CONDUITE

  • Adoption par le CODIR en date du 26 janvier 2020 du code de conduite et traduction du code en arabe en oct. 2020
  • S1-2021 Communication du code à nos fournisseurs, nos clients et consultants, avec engagement signé de leur part et Intégration du code de conduite dans les contrats commerciaux

MISE EN PLACE D'UN DISPOSITIF D'ALERTE INTERNE

  • Le dispositif d’alerte interne est destiné à permettre le recueil des signalements émanant d’employés et relatifs à l’existence de conduites ou de situations contraires au code de conduite de la société, il est un moyen de communication avec procédures strictes tout en garantissent une confidentialité et une protection totale du lanceur d’alerte.

MISE EN PLACE DE PROCEDURES D'EVALUATION ET DUE DILIGENCE

  • Mise en place de la politique cadeaux et invitations au niveau local adoptée et visée par la DG le 08 mai 2019
  • Lancement des due diligences fournisseurs Q4 2021

DISPOSITIF DE PLAN DE FORMATION

  • Lancement en 2020 de la journée mondiale de l’éthique basé sur la sensibilisation aux différentes thématiques de l’éthique et au code de conduite, la journée sera célébrée chaque année, a ce jour plus de 200 collaborateurs exposés ont été formés

Politique de communication responsable autour des boissons gazeuses

Aucune de nos actions de communication concernant les boissons gazeuses ne ciblent les enfants de moins de

13 ans.

Nous avons mis en place un processus interne permettant de valider rigoureusement

les communications avant leur diffusion.

Nos équipes marketing sont formées et sensibilisées au guide des bonnes pratiques commerciales.

Politique de communication respectant les données personnelles

Nous nous engageons à toujours obtenir le consentement de nos consommateurs avant de pratiquer l'e-mailing.

Nous veillons également à la protection des données personnelles collectées durant les promotions commerciales.

Nous plaçons notre consommateur au centre de nos préoccupations, c'est pour cela qu'il est important pour nous d'établir une relation de confiance à toutes les échelles.